Die von Ihnen gebuchte Tagesreise können Sie telefonisch, online über unsere Website, per eMail an info@univers-reisen.de oder persönlich in unserem Reisebüro buchen. Anmeldungen (auch telefonisch) sind verbindlich. Den gewünschten Zustiegsort geben Sie direkt bei der Buchung an. Im Anschluss bekommen Sie von uns per Post oder per E-Mail die Bestätigung/Rechnung mit allen buchungsrelevanten Hinweisen.

Bei Tagesfahrten ist eine Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen pro Fahrt erforderlich. UNIVERS-Reisen kann bis zu 3 Tage vor Fahrttermin die Reise absagen, wenn diese Zahl nicht erreicht worden ist. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig. Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen vollständig zurückerstattet.
Gerne empfehlen wir Ihnen – sofern verfügbar und von Ihnen gewünscht – eine passende Alternative aus unserem Tagesreisenprogramm.

Der Reisepreis ist spätestens 14 Tage vor Reisebeginn fällig (außer bei Eventfahrten). Die Bezahlung kann per Überweisung oder in bar bei Buchung in unserem Reisebüro erfolgen.

Bei sehr kurzfristigen Buchungen kann im Ausnahmefall und nach vorheriger Absprache auch eine Bezahlung beim BusfahrerIn erfolgen.

Kinder bis einschließlich 11 Jahren erhalten € 5,- Ermäßigung auf den Fahrpreis. Wir bitten Sie uns das Geburtsdatum mitzuteilen.

Sobald für Sie absehbar ist, dass Sie die Reise nicht antreten können, bitten wir Sie um eine frühzeitige Mitteilung, am besten telefonisch oder per E-Mail.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Werktage vor Start der Tagesfahrt möglich. Bei einem späteren Rücktritt fallen 50% Stornokosten an. Bei Nichterscheinen am Abreisetag werden 100% des Reisepreises fällig.

Bei Eventfahrten gelten gesonderte Bedingungen, siehe Ausschreibung zur jeweiligen Tagesfahrt!

Im Reisepreis enthaltene Eintrittskarten sind nicht erstattbar(z. B. für Musicals oder Konzerte).

Entlang der Route gibt es verschiedene Zustiegsmöglichkeiten. Die konkreten Zustiege stehen in der jeweiligen Ausschreibung.

Bei Tagesfahrten ist eine Haustürabholung nicht möglich.

Eine Übersicht mit den genauen Adressen finden Sie hier

Ihr gewählter Zustiegsort kann nach der Buchung noch geändert werden. Wir bitten um eine kurze rechtzeitige Mitteilung, damit wir dies einplanen können.

Bitte seien Sie mindestens 10 Minuten vor der angegebenen Abfahrtszeit am Bus. Dies gilt sowohl für die Hinfahrt wie auch bei der Rückfahrt.

Alle aufgeführten Rückfahrtzeiten stellen lediglich voraussichtliche Richtwerte dar! Die genauen Zeiten erhalten Sie während der Fahrt von Ihrem Busfahrer oder Reisebegleitung. Bitte seien Sie ca. 10 Minuten vor Abfahrt an der Zustiegsstelle

Ja, bitte bringen Sie zu jeder Tagesreise einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit.

Wir bitten Sie beachten Sie, dass unsere Busse nicht behindertengerecht und nicht barrierefrei sind. Die Beförderung von Rollstuhlfahrern ist daher nicht möglich. Rollatoren sind anmeldepflichtig. Voraussetzung für die Mitnahme ist, dass der Ein- und Ausstieg in den Bus ohne fremde Hilfe möglich ist. Dies gilt auch bei Zusatzleistungen wie z.B. Schifffahrten, Stadtführungen (Kopfsteinpflaster) etc.

Gerne beraten wir Sie vor der Buchung individuell.

Wir nehmen Ihren Sitzplatzwunsch bei Buchung auf. Wir behalten uns vor, den Sitzplatz zu ändern (z.B. anderes Busmodell, Auslastung etc.). Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz.

Da wir auch Doppelstock-Busse einsetzen können, geben Sie bei Buchung bitte an, ob Sie in einem solchen Fall lieber unten im Bus sitzen möchten. Gäste, die einen Rollator angemeldet haben, werden im Doppelstock-Bus unten befördert – sofern noch Plätze verfügbar sind.

Ab 20 zahlenden Personen bieten wir Sonderkonditionen an. Sprechen Sie uns an.

Nein, die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet.
Dies gilt sowohl für Tages- als auch für Mehrtagesreisen und unabhängig von Größe oder Art des Tieres.

Nein.